REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Agnes Gallery
Data obowiązywania: 14 lutego 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.agnesgalleryart.pl prowadzony jest przez: Agnieszka Stawarz

e-mail: agnesgalleryart@gmail.com

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady realizacji zamówień.
Sklep prowadzi sprzedaż:
- produktów cyfrowych (np. wzory dziewiarskie PDF, kursy wideo),
- nagrań online,
- akcesoriów dziewiarskich,
- gotowych produktów rękodzielniczych,
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§2 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z jej zawodowym charakterem.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Produkt – rzecz fizyczna lub treść cyfrowa oferowana w Sklepie.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną (np. PDF, nagranie wideo).
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3 Kontakt

Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem:
📧 agnesgalleryart@gmail.com

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail,
w przypadku produktów cyfrowych – oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF lub odtwarzanie nagrań wideo.

§5 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
Na końcową cenę składa się cena produktu oraz koszt dostawy (jeśli dotyczy).
Dostępne metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności online (Blue Media S.A., PayPro S.A.),
- płatność kartą,
- BLIK.
Płatności należy dokonać w terminie 3 dni kalendarzowych – w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
W przypadku zwrotu płatności dokonanej kartą, zwrot następuje na rachunek przypisany do karty.

§6 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia należy:
- wybrać Produkt,
- dodać do Koszyka,
- wypełnić formularz zamówienia,
- wybrać sposób płatności,
- zaakceptować Regulamin,
- kliknąć „Zamawiam”.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

§7 Dostawa

Produkty fizyczne:

wysyłka kurierem, InPost, Pocztą Polską,
dostawa na terenie Polski,
termin realizacji podany przy produkcie (liczony w dniach roboczych).

Produkty cyfrowe:

dostarczane drogą elektroniczną (na e-mail lub poprzez konto Klienta),
realizacja następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§8 Produkty wykonywane na zamówienie

Produkty personalizowane wykonywane są według specyfikacji Klienta.
Czas realizacji: 2–14 dni roboczych (chyba że przy produkcie wskazano inaczej).
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Produkty fizyczne

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Warunki:

poinformowanie Sprzedawcy e-mailem,
odesłanie produktu w ciągu 14 dni,
pokrycie kosztów zwrotu.

2. Produkty cyfrowe

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

rozpoczęto dostarczanie treści cyfrowej,
Klient wyraził zgodę na natychmiastową realizację,
Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Zakup produktu cyfrowego oznacza wyrażenie takiej zgody.

§10 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
Reklamacje należy składać na adres: agnesgalleryart@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu.
Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni.
W przypadku produktów cyfrowych Sprzedawca zapewnia ponowne udostępnienie pliku lub usunięcie błędu technicznego.

§11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z:

mediacji,
pomocy rzecznika konsumentów,
platformy ODR UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

§13 Prawa autorskie

Wszystkie treści, wzory dziewiarskie, nagrania, zdjęcia i materiały dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.

Zakazane jest:

kopiowanie,
rozpowszechnianie,
udostępnianie osobom trzecim,
sprzedaż wzorów lub ich fragmentów.

Zakup wzoru oznacza nabycie licencji do użytku prywatnego (chyba że opis produktu stanowi inaczej).

§14 Zmiany regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Nowy Regulamin obowiązuje po 7 dniach od publikacji.